Hotel posiada znakomitą lokalizację. Położony jest:
w samym centrum miasta;
niedaleko Starówki;
na przeciwko Dworca Głównego PKP;
obok eleganckiego centrum handlowego i kompleksu kinowego;
przy wielopoziomowym, dozorowanym parkingu publicznym;
zaledwie 20 minut jazdy od Portu Lotniczego Gdańsk im. Lecha Wałęsy.

Holiday Inn Gdańsk posiada 143 klimatyzowane pokoje, z których 20 to apartamenty. Każdy z pokoi wyposażony został w system umożliwiający bezpośrednie połączenia internetowe oraz telefoniczne. W pokojach znajduje się także telewizja kablowa oraz dodatkowa oferta filmowa. Dla stworzenia komfortowych warunków wydzielone zostały osobne piętra dla osób palących i niepalących. Hotel w pełni przystosowany został do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Restauracja hotelu proponuje specjały kuchni amerykańskiej, wyśmienite drinki i specjalne dania dla dzieci serwowane przez T.G.I. FRIDAY’S.

Holiday Inn Gdańsk posiada również szerokie możliwości w zakresie organizacji kameralnych spotkań, konferencji, bankietów dla grup liczących nawet do 330 osób. Posiadamy 6 sal konferencyjnych o metrażu: 20, 40, 100, 200 i 300m2. Wszystkie sale są bogato wyposażone w nowoczesny sprzęt umożliwiający profesjonalne prowadzenie spotkań. Komfort zapewniają również przeszklone, dobrze oświetlone i klimatyzowane pomieszczenia.

W hotelu znajduje się Centrum Biznesu, świadczące usługi biurowe takie jak: kserowanie dokumentów, maszynopisanie, wysyłanie faksów, redagowanie korespondencji, czy tłumaczenie. Centrum umożliwia również samodzielną pracę z komputerem, dostęp do poczty elektronicznej oraz internetu. Goście mają możliwość zrelaksowania się w hotelowej siłowni, w saunie fińskiej lub parowej oraz skorzystania z gabinetu masażu.