Hotel oddaje do dyspozycji Gości 182 nowoczesne, klimatyzowane, dwuosobowe pokoje; w tym 8 pokoi dla osób niepełnosprawnych i 74 pokoje przeznaczone wyłącznie dla osób niepalących. Oferujemy również pokoje typu twin (z dwoma pojedynczymi łóżkami) i pokoje typu double (z łożem małżeńskim oraz rozkładaną sofą), a także pokoje łączone (idealne dla rodzin).
Wyposażenie pokoi: łazienka z prysznicem, telefon, Tv-Sat, radio, dostęp do Internetu, zestaw do parzenia kawy i herbaty, suszarka, biurko.

Oferta hotelowej restauracji to przede wszystkim wspaniałe śniadania, lunche, kolacje biznesowe, kolacje dla grup, przerwy kawowe, imprezy okolicznościowe. Restauracja oferuje szeroki wybór dań kuchni polskiej i międzynarodowej.
Bar - zapraszamy Państwa na ciepłe i zimne napoje, klasyczne drinki oraz szeroki wybór win.

Hotel posiada 7 sal konferencyjnych (łącznie ponad 300 m2 powierzchni, dla ponad 200 osób). Wszystkie sale znajdują się na parterze Hotelu, są klimatyzowane, przestronne, oświetlone światłem dziennym, mają możliwość zaciemnienia, dostęp do Internetu.

Hotel Holiday Inn Express Kraków zdobył w 2003 roku drugą nagrodę w konkursie zorganizowanym przez Stowarzyszenie Przyjaciół Integracji na najlepszy budynek hotelowy w Polsce w całości przystosowany do pobytu osób niepełnosprawnych.

Parking dla 120 samochodów i 5 autokarów, dostęp do Internetu, usługi pralnicze, prasowanie odzieży, sejf hotelowy, przechowalnia bagażu, ksero, fax, kantor wymiany walut, sklepik z pamiątkami, automat do sprzedaży napojów i słodyczy.