Hotel dysponuje komfortowymi 1, 2 i 3-osobowymi pokojami oraz apartamentami. Wnętrza posiadają urok starych kamienic, przytulną atmosferę dawnych lat, a jednocześnie zapewniają Gościom współczesne wygody. Każdy pokój jest inny . Można tu znaleźć autentyczne ślady z dawnych wieków: zabytkowe XVI wieczne belki, freski, terakotę kamionkową z XIX wieku.
Każdy pokój jest wyposażony w telefon, radio, TV-SAT, minibarek. W całym hotelu jest bezpłatny dostęp do internetu. Do dyspozycji Gości jest również sejf, przechowalnia bagażu oraz stanowisko komputerowe.
W Hotelu znajdują się pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
Oferujemy również szereg udogodnień dla Rodzin z dziećmi.

W cenę noclegu wliczone jest śniadanie w formie bufetu wraz z bogatą ofertą ciepłych dań.
Do dyspozycji Gości jest również przytulna kawiarenka. Nastrojowe wnętrze, spokojna muzyka i miła obsługa oraz piękny widok na Zaułek Książąt Czartoryskich sprawiają, że jest to lubiane miejsce, gdzie można spotkać wiele znanych osobistości krakowskich.

Na najwyższej kondygnacji hotelu przygotowaliśmy dla Państwa nowoczesne Centrum Konferencyjne. Do dyspozycji Gości oddana jest Sala Konferencyjna dla 40 osób oraz pokój VIP.
Wszystkie pomieszczenia są klimatyzowane, z możliwością zaciemnienia, wyposażone w nowoczesny sprzęt multimedialny oraz dostęp do Internetu. Centrum jest przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
W niedługim czasie zostanie ono wzbogacone o kolejne sale przeznaczone dla łącznie 100 osób.

Od 300 lat w Hotelu najważniejszy jest Gość! Miły i profesjonalny personel potrafi pomóc w każdej sytuacji. Wedle życzenia potrafi zorganizować czas wolny, współpracując z wieloma instytucjami kulturalnymi miasta.
Hotel Polski Pod Białym Orłem aktywnie uczestniczy w działaniach na rzecz ochrony środowiska. Jako jeden z pierwszych 15 obiektów w Polsce otrzymał certyfikat „Czysta Turystyka”.

W Hotelu znajduje się stanowisko Concierge.
Możliwość skorzystania z darmowego Internetu (stanowisko komputerowe) w lobby hotelowym przy recepcji!
W hotelu znajduje się salon fryzjerski, salon kosmetyczny oraz sklep z ręcznie robionymi pamiątkami.
Bezpłatny Internet dostępny jest w całym hotelu.